Il peut arriver, notamment lorsque l'on change de mois, que le solde affiché sur votre page (flèche orange) et votre solde total (flèche bleue) soit différemment.

⌚ Cela peut provenir de la période de temps sélectionnée

Votre solde total (c'est toujours la flèche bleue) correspond au cumul des soutiens qui vous ont été fait depuis votre dernier virement. Il s'agit donc de l'ensemble des dons 💳 et achats 🛍️ cumulés sur une durée indéterminée.

Le solde affiché sur votre page (donc la flèche orange, vous suivez ?) correspond à votre compteur de revenus

  • Depuis le début du mois ou 
  • Depuis les 30 derniers jours 

en fonction des préférences que vous avez choisi dans votre profil

Il ne s'agit donc PAS de vos revenus totaux mais des revenus obtenus sur un période donnée. 

Il est donc normal, si vous n'avez pas fait de virement depuis un petit moment que ces deux compteurs affichent un total différent. De même, dans le cas d'un compteur affichant les revenus depuis le début du mois, celui-ci se remet à 0 à chaque début de mois.

On espère que c'est plus clair !

👕 Cela peut provenir des frais de transaction et des coûts de prestation

Reprenons nos deux soldes, une fois de plus en orange votre solde affiché sur votre page, à la vue de vos TipRs, et en bleu votre solde total, uniquement visible de vous.

Le solde sur votre page uTip, visible de vos TipRs, prend en compte l'ensemble des frais appliqués aux transactions. Vous pouvez découvrir ces frais en détail dans notre article dédié.


Pour faire simple cependant : lorsque vous effectuez un don ou un achat sur uTip, nous répercutons les frais de transactions (PayPal ou CB) qui nous sont prélevés sans prendre de marge. Pour les achats Teezily, le prix que vous payez comprend le coût de la prestation (impression, expédition et coût de gestion). 

💡 Ces différents frais et coûts ne reviennent donc pas au créateur. Comme ils font parti du prix total payé par un TipR, nous les affichons sur votre page uTip afin de ne pas donner le sentiment à une personne qui vous soutient qu'une partie de son don s'est évaporée dans l'espace.


Cependant, les frais et couts ne sont pas pris en compte dans votre solde total, qui représente les revenus que vous avez cumulé et que vous avez touché grâce aux soutiens de vos TipRs.

Cela peut expliquer que votre revenu affiché sur votre page soit plus haut que votre revenu total. En particulier si vous avez une boutique teezily extrémement active.

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